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        服務保障

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        • 分類:銷售與服務
        • 發布時間:2021-10-09 15:45:20
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        售后技術服務承諾

        做好售后技術服務工作是我公司的一貫宗旨,我們將全天候、全方位、全身心的為您服務。

        售前服務:

        1 、為您提供售前技術服務,提供設備的技術參數,結構說明和必要的產品結構備樣。

        2 、向您免費提供設備結構性能方面的技術咨詢,制定多種方案供您選擇,為您推薦最合適的產品。

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        1 、為您現場免費提供指導安裝和調試工作。

        2 、免費提供對使用設備人員技術培訓,直至操作人員完全掌握設備的使用性能、操作方法和維護保養知識。

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        1 、承諾設備的制造質量符合相關標準,其質量保證期為 12 月,在質保期內出現任何制造質量問題,由我公司免費維修或更換。

        2 、我們全天候 24 小時為您提供快捷的上門服務:接到您的質量反饋信息后 2 小時內給你滿意的處理方案;接到故障信息后服務站所在省內 12 小時到達,暫未設服務站省份 48 小時到達;

        3 、我們會按照《產品保養手冊》定期為您上門檢查設備運行情況,指導操作人員維護保養。

        4 、質保期滿后,為您提供設備保修服務,我公司將對設備實行終身服務(僅免人工費)。

        5 、我們在外設的服務站設有配件庫,為您確保各種配件的及時供應。

        6 、當產品有重大技術改進時,我們將及時向需方提供信息,當需方要求時,我們將提供改進服務。

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